Вопросы и ответы

Почему JIMM не подключается: connection error, login failed или server unavailable

Если JIMM не подключается, сначала не стоит сразу переустанавливать клиент. В большинстве случаев проблема находится в одном из четырех мест: неверные данные входа, неправильный сервер, прокси или интернет-профиль телефона. Ошибка connection error часто появляется, когда Java-приложение не может открыть TCP/socket-соединение: например, выбран WAP-профиль вместо полноценного internet APN, оператор блокирует соединение или телефону запрещен сетевой доступ для Java. Login failed обычно означает неверный UIN или пароль, а также попытку войти старыми данными от закрытой официальной ICQ. В QIP похожие симптомы выглядят как qip cannot connect, icq server unavailable или server not responding. Лучший способ диагностики — проверить тот же UIN и пароль в QIP на компьютере. Если QIP входит, аккаунт и сервер работают, а искать нужно в телефоне. Если QIP тоже не входит, проверьте UIN, пароль, порт, firewall, VPN и прокси.

Почему появляется connection error или login failed

Чаще всего виноваты неверный UIN, неправильный пароль, включенный прокси, старый официальный сервер, заблокированный порт или телефонный интернет-профиль WAP вместо полноценного internet APN.

Как быстро понять, где проблема

Проверьте тот же аккаунт в QIP на компьютере. Если QIP входит, логин и сервер работают, а проблему нужно искать в телефоне. Если QIP тоже не входит, проверьте UIN, пароль и сетевые ограничения.

Вернуться ко всем вопросам